美国卡耐基教育基金会在研究中发现：在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。

【课程实效】
本课程将通过学习人际关系技巧，进一步提升您的人格魅力，掌握为人处世的修养及礼仪细节,学习如何高效沟通，学会如何有效表达，同时能够根据DISC性格分析，学会与不同性格的领导、同事、下属、客户的沟通技巧，使自己的生活和工作更成功！

【课程大纲】
一、沟通的基本理念
1、让你的沟通变的有效
2、克服沟通障碍的有效方法
3、沟通过程解码

二、有效沟通秘籍
1、有效沟通过程分析
2、善用同理心
3、倾听与反馈的技巧

三、有效表达技巧
1、跨过沟通的心理障碍
2、选择适合的沟通渠道
3、准确的表达，说话的技巧 
a.打破僵局
b.寻求支持
c.联络感情
d.反驳指正
e.漂亮拒绝
f.激励赞美
g.说出水平
h.该说的说

四、性格测评，知己解人
1、DISC性格测评
2、DISC详细性格解析
3、如何与不同性格的人沟通

五、沟通实战演练
1、向上汇报与请求、
2、向下辅导与工作布置
3、同级请求工作支持
4、会议沟通模式
5、面试沟通

【课程特色】 
1.本课程为小班授课，确保效果；
2.本课程循环开班，学员终身免费补课，免费复训；
3.本课程签署正式培训协议，当天不满意无条件退款；
4.理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练。

【课后感言】
建筑工程师   黄先生
   我是一个性格内向的人，平常和陌生人说话经常脸红，也不知道说什么，通过海纳川人际关系课的学习。让我知道了在陌生场合如何开口，如何化解尴尬；如何和不同的陌生人打交道。非常感谢海纳川。              

财务经理  杨女士
  我是个不太擅长沟通的人，尤其在应酬场合，不知道如何去应酬，如何敬酒。海纳川的人际沟通课程非常使用，教会了我如何应酬，尤其是程老师的敬酒词，真是太实用了。 

公司总经理  王先生
  我参加过很多课程的学习，也参加过外面的一些沟通培训课，但大多数偏理论，实战性不强，海纳川的沟通课程最 大特色是实战型很强，从陌生场合的沟通到公司同事的沟通，从应酬聚会到人脉的建立和打造，都非常实用，工作中也可以马上用的上，感谢海纳川。而且海纳川的课程还可以免费复训，赞一个！                                   

【优惠政策】

【资质荣誉】 

   上海海纳川培训中心自成立以来，始终以质量和品牌为生命线，关注学员的训练效果，注重实践。海纳川的品质受到了媒体的关注，日前海纳川受到了星尚电视台、中央人民广播电台、青年报、新民BELLA、国际金融报、新商报、经理日报、演讲与口才、东方网、人民网、新民网、新华网、搜狐等50家媒体的报道。
   海纳川荣获新华网2014中国教育培训示范基地荣誉，荣获国家315放心消费诚信会员单位，荣获《演讲与口才》杂志社颁布的“好演讲口才培训机构”的荣誉，获得ACI美国认证协会认证，人保部PAT项目认证。